Närhet till medarbetare och kunder

En viktig del av vår strategi är att vara nära våra kunder. Det innebär att vi kan optimera transporter, lagerhantering och leveranser, så att våra kunder alltid har tillgång till de produkter de behöver, precis när de behöver dem. I dag finns PacsOn-gruppen på 15 platser runt om i Sverige – från Malmö i söder till Skellefteå i norr. Därmed har kunderna alltid nära till våra lager, butiker och säljkontor.

En stark gemensam värdegrund

PacsOn är en organisation som drivs av en stark värdegrund. Den fungerar som en vägvisare som genomsyrar allt vi gör, hur vi agerar i vardagen samt hur vi bemöter varandra, våra kunder och leverantörer. En kultur som finns och känns. Något starkt och tryggt att hålla fast vid när omvärlden förändras. Och som vi är stolta över.

Att få ihop flera olika bolag, vart och ett med en egen unik historia och bakgrund, kan vara lättare sagt än gjort. På PacsOn valde vi att använda värdegrunden som ett verktyg för att göra detta och 2023 genomförde vi ett stort värdegrundsarbete där hela organisationen involverades. Tillsammans med alla medarbetare ringade vi in våra styrkor och gemensamma nämnare. Resultatet blev en ny, gemensam värdegrund bestående av medarbetarlöfte, erbjudanden och värderingar. En stark värdegrund som är byggd inifrån.

 

Vi tar pulsen på medarbetarna

Vår medarbetarpuls är ett viktigt verktyg för att följa hur våra medarbetare mår och upplever sin arbetsvardag. Det är ett viktigt stöd i vårt arbete med både hållbarhet och affärsutveckling.
– För att nå våra mål behöver medarbetarna trivas, känna engagemang och vilja utvecklas tillsammans med oss, säger Ann Fröjd, Head of People & Culture på PacsOn-gruppen.

När våra medarbetare mår bra och känner sig delaktiga skapar det bättre samarbete, högre kvalitet och ett starkare kundfokus. Med hjälp av medarbetarpulsen kan vi tidigt fånga upp signaler, följa utvecklingen över tid och sätta in åtgärder där det behövs.
– Pulssystemet bygger på korta och återkommande frågor som vi skickar ut regelbundet till våra anställda. Det ger oss en jättebra möjlighet till en löpande dialog med våra medarbetare och ett bra underlag för beslut både i vardagen och strategiskt över tid, säger Ann.

Resultaten används i samtal i teamen och mellan chefer och medarbetare. Fokus ligger på vad som fungerar bra och vad vi tillsammans kan göra ännu bättre – inom arbetsmiljö, ledarskap och inkludering. ”Keep it simple”, och att göra små förändringar över tid, ger stora förändringar i slutändan.
– Det är viktigt för oss att våra medarbetare känner sig sedda och vågar säga vad de tycker. Den höga svarsfrekvensen visar på engagemang och gör det möjligt för oss att fortsätta utveckla verksamheten tillsammans.

Genom att ta pulsen på våra medarbetare stärker vi både trivseln i vardagen och vår långsiktiga affär – för medarbetare, kunder och verksamheten som helhet.
– Vår framgång beror på människorna som arbetar här.